04.02.2021

Расстояние – не преграда

Клиенты Белгородэнергосбыта на собственном опыте убеждаются в том, что с помощью дистанционных и дополнительных сервисов компании можно решить многие проблемы.

Людмила Ивановна Г. постоянно проживает в Крыму, а на территории Красненского района у нее – небольшое домовладение. В конце января клиентка пришла оплатить электроэнергию. А заодно пожаловалась менеджеру по работе с физическими лицами Красненского участка Белгородэнергосбыта Маргарите Михалевой, что не может никому дозвониться, поскольку сотовый оператор не соединяет ее с абонентами на территории Белгородской области.

Клиентке предложили приобрести сим-карту партнера Белгородэнергосбыта – ПАО «Ростелеком». Здесь же, на участке активировали ее, и теперь пожилая женщина – всегда на связи со своими родственниками и друзьями.

Владимир Александрович С. ранее нерегулярно оплачивал электроэнергию в связи с тем, что работает вахтовым методом в другом регионе.  Зашел оплатить задолженность в кассе Красненского участка, а менеджер Маргарита Михалева предложила потребителю помощь в регистрации в «Личном кабинете» Белгородэнергосбыта. Удаленный сервис клиенту понравился, и он согласился на подключение услуги «Автоплатеж». Теперь потребитель не попадет в список должников.

На Новоскольском участке Белгородэнергосбыта  были отработаны две заявки на площадке «Маркетплейс» по сопровождению технологического присоединения к электрическим сетям энергопринимающих устройств юридических лиц -  ПАО «Сбербанк» и ООО «Мастеройл». Заявки были приняты инженером Сергеем Головиным  по телефону, так как руководители организаций находятся в Белгороде и Москве.  Учредительные документы – получены  по электронной почте. В течение месяца совместно с Новооскольским РЭСом было произведено оформление новых точек поставки и заключены договоры энергоснабжения.

Заказывайте услуги маркетплейса на сайте белгородэнергосбыт.рф и по телефону (4722) 23-08-08!