01.04.2024

А у вас спина белая!

Как говорил герой Александра Твардовского Василий Теркин, даже в самых тяжелых обстоятельствах «не прожить без прибаутки, шутки самой немудрой». Поэтому сегодня, 1 апреля, вспоминаем забавные случаи, которые в разные годы произошли в офисах гарантирующего поставщика электроэнергии.

Дела пернатые
В офис Валуйского участка обратилась Лариса Б. с заявлением о нарушении целостности пломбы на приборе учета электроэнергии в квартире. Каково же было удивление менеджеров центра обслуживания клиентов, когда выяснилось, что к возникновению проблемы приложил свои усилия, точнее клюв, домашний питомец – волнистый попугай по кличке Гоша.
Для оперативного решения проблемы потребитель заказала услугу на маркетплейсе Белгородэнергосбыта «Повторная опломбировка прибора учета электроэнергии в связи с нарушением пломбы или знака поверки потребителем или третьим лицом».
Напоминаем, что воспользоваться площадкой бытовых услуг компании вы можете без посещения офиса, с помощью дистанционных сервисов гарантирующего поставщика:
- сайта белгородэнергосбыт.рф;
-мобильного приложения BelPay;
- телефона 8 (4722) 23-08-08.

Как в древние времена
Иногда у наших клиентов бытует своеобразное представление о процессе передачи показаний приборов учета электроэнергии.
К примеру, однажды менеджерам Шебекинского участка Белгородэнергосбыта клиент принес фотографии своего электросчетчика размером 10х15 см.
Подобно тому, как предки 35 тысяч лет назад использовали зарубки на костях для отсчета времени и сохранения чисел, нам передают данные приборов учета, записанные на любом подручном материале.
А ведь есть более удобные способы, с помощью которых можно в конце каждого месяца отправлять информацию в ресурсоснабжающую компанию. Прежде всего – это личный кабинет для физических лиц на сайте белгородэнергосбыт.рф и мобильное приложение BelPay. Если не получается самостоятельно завести эти удобные сервисы, попросите сотрудников компании вам помочь – они это сделают с удовольствием.
А самый простой способ передачи показаний – продиктовать цифры лицевого счета и данные индивидуального прибора учета голосовому роботу Белгородэнергосбыта по телефону (4722) 77-08-49. Наш виртуальный помощник никогда не устает и принимает звонки даже со стационарных телефонов 24 часа в сутки.