Как ускорить восстановление энергоснабжения?

Если должник не отреагировал на уведомление гарантирующего поставщика и не погасил задолженность за потребленный ресурс, проводятся мероприятия по ограничению режима электропотребления.

На основании п.121(1) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 года N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" АО «Белгородэнергосбыт», помимо основного долга за электроэнергию, выставляет физическим и юридическим лицам счета для оплаты расходов, связанных с ограничением/восстановлением режима потребления электроэнергии.

Стоимость работ по ограничению для физических лиц составляет 870 рублей, восстановлению энергоснабжения - 793 рубля. Для юридических лиц, соответственно, расходы на ограничение варьируются в пределах от 1 969 рублей до 3 239 рублей, на восстановление энергоснабжения - от 1945 рублей до 2584 рублей в зависимости от типа проводимых работ.
Потребители могут не посещать офис АО «Белгородэнергосбыт» для того, чтобы оплатить основной долг и расходы на ограничение энергоснабжения. Это можно сделать в личном кабинете клиента на сайте белгородэнергосбыт.рф.

После погашения задолженности энергоснабжение будет восстановлено в предусмотренные действующим законодательством сроки:
- на объектах физических лиц - в течение 2-х суток;
- юридических лиц - в течение 24 часов.

Если потребителю необходимо восстановить энергоснабжение в более сжатые сроки, сделать это можно дистанционно. Достаточно позвонить по контактному номеру телефона (4722) 23-08-49, 1-3-5-7 (бесплатный короткий номер для стационарных телефонов, обслуживаемых компанией «Ростелеком»), после чего оператор сформирует ссылку для оплаты ускоренного восстановления энергоснабжения (в этом случае расходы составят 1 078 рублей для физических лиц, 2 472 рубля - для юридических лиц) и отправит ее на мобильное устройство потребителя смс-сообщением. 

Новый сервис появился благодаря развитию дистанционных услуг АО «Белгородэнергосбыт» и внедрению в компании CRM-системы – программного обеспечения, которое помогает отслеживать действия клиентов, сотрудников и автоматизировать рутинные операции.