Мы против хищений и коррупции

АО «Белгородэнергосбыт» придерживается политики нетерпимости к любым нарушениям законодательства Российской Федерации и внутренних нормативных документов Общества.

АО «Белгородэнергосбыт» призывает сообщать о фактах хищения, безучетного потребления электроэнергии, недобросовестной рекламы, продажи, установки и применяемых методиках искажения показателей приборов учета электроэнергии. Мы также просим Вас сообщать нам o признаках и фактах мошенничества и коррупции со стороны сотрудников нашего Общества.

Вы можете направить обращение на Горячую линию АО Белгородэнергосбыт» на адрес: SB@belsbyt.ru

Мы признательны Вам за любое обращение на Горячую линию, которое будет способствовать предотвращению и устранению вышеуказанных нарушений. Просим сообщать максимально подробную информацию o нарушении (дата, время нарушения, производственный участок (территориально), сведения o нарушителях, обстоятельства нарушения и прочее).

Для повышения эффективности Горячей линии просим Вас учитывать следующие правила при направлении обращения:

• содержание обращения должно иметь отношение к деятельности АО «Белгородэнергосбыт»;
• не допускается сообщение заведомо ложных сведений , порочащих честь и достоинство работников компании и других лиц, или подрывающих их репутацию;
• не рассматриваются жалобы на бытовые проблемы , информация o частной жизни сотрудников Общества, не имеющая отношения к их трудовой деятельности; 
• не рассматриваются претензии и жалобы на качество обслуживания, ценообразование и тарифы.

Проверка проводится по каждому обращению, если оно сформировано c учетом вышеизложенных правил. Заявителям гарантируется соблюдение объективности и конфиденциальности при рассмотрении предоставленной информации.

Любое обращение может быть направлено анонимно. Вместе c тем предоставление контактной информации от заявителя позволяет получить все необходимые детали для дальнейшей эффективной проработки обращения, a также предоставить обратную связь.

Для обеспечения конфиденциальности и безопасности передачи сведений, относящихся к деятельности АО «Белгородэнергосбыт», прием и обработку обращений, получаемых по Горячей линии, осуществляет подразделение Службы экономической и информационной безопасности Общества.

Надеемся на взаимопонимание и содействие!